Klientide operatiivsemaks teenindamiseks kasutame kaughaldusteenust, mis võimaldab lahendada peamiseid arvuti seadistusprobleeme ja pakkuda kiiret kasutajatuge sõltumata kliendi asukohast. Teenuse kasutamiseks peab hooldust vajav arvuti olema ühendatud internetti ja töötama.

Peale ühenduse loomist on kliendil võimalik arvutiekraanil meie spetsialisti tööde ja tegevuste käiku jälgida.
Teenust saavad kasutada Grex IT lepingulised kliendid. Mittelepingulistele klientidele pakume kaughaldust ettemaksu alusel või lepingu sõlmimisel.